Šis Reglamentas nustato programos „Garanti ja PLUS“ (toliau – Programa) veikimo taisykles, kurią siūlo 7SUN Paweł Sternal ul. Wojska Polskiego 8 41-208 Sosnowiec NIP: 644-325-86-02 REGON: 384626742 toliau – Garantu.
Programa „Garanti ja PLUS“ yra išplėstinė Garanto parduotos įrangos apsaugos forma ir siekia užtikrinti Klientams bei investuotojams didesnį saugumą, efektyvesnį aptarnavimą bei fotovoltinių įrenginių darbo tęstinumą.
Programa taikoma tik inverteriams, kurių galia iki 20 kW, ir energijos kaupikliams, kurių talpa iki 10 kWh, įsigytiems iš Garanto nuo 2025 m. spalio 17 d., laikantis šiame Reglamente nustatytų sąlygų.
Prisijungimas prie Programos vyksta automatiškai įsigijus 3 p. nurodytą įrenginį, jeigu sąskaitoje-faktūroje nurodyta pozicija „Garanti ja PLUS“.
§2. Apsaugos apimtis
Programa „Garanti ja PLUS“ užtikrina:
Įrenginio (inverterio arba energijos kaupiklio) pakeitimo nauja įranga garantiją, jeigu gedimo neįmanoma pašalinti nuotoliniu būdu per 7 dienas nuo gedimo pranešimo.
Įrenginys pakeičiamas iš įrenginių, prieinamų Garanto sandėlyje. Jei identiškas modelis neprieinamas, Garantas – iš anksto suderinęs su Klientu – gali pateikti įrenginį, kurio techniniai parametrai nėra prastesni.
Jei Klientas nesutinka su keitimu į kitą modelį, Garantas gali suteikti pakaitinį įrenginį remontui vykstant.
Garantijos cesiją – galimybę perleisti iš Programos kylančias teises galutiniam investuotojui, taip pat ir tuo atveju, kai montuotojas nutraukia ar sustabdo veiklą.
Papildomą perdraudiminę apsaugą, kurią tiesiogiai teikia Garantas, veikiantis kaip vidinis garantas, nepriklausomas nuo įrenginio gamintojo.
Apsauga pagal Programą skirta investuotojo interesams apsaugoti nenumatytų įvykių atveju, ypač kai gamintojo servisas nepasiekiamas arba montuotojas nutraukia veiklą.
§3. Dalyvavimo sąlygos
Programa taikoma tik įrenginiams, kurie:
įsigyti už kainą, galiojančią Garanto pardavimo platformoje (be papildomų kainų derybų),
kurių pardavimo sąskaitoje aiškiai nurodyta pozicija „Garanti ja PLUS“,
atitinka § 1 3 p. nustatytus techninius reikalavimus.
Pakeitimas arba remontas pagal Programą galimas tik pateikus serviso pranešimą bet kuria forma (el. paštu, telefonu arba raštu), kuriame nurodyta:
Keičiant ar grąžinant įrenginį, Klientas privalo jį išsiųsti originalioje pakuotėje su visa komplektacija.
Garanti ja PLUS“ apsauga taikoma:
24 mėnesius nuo įrenginio pardavimo datos,
su galimybe skirti papildomus 2 mėnesius montavimui pas investuotoją. Apsauga prasideda nuo įrenginio įdiegimo (paleidimo) dienos, bet ne vėliau kaip po 2 mėnesių nuo pardavimo datos. Įrenginio darbo pradžią patvirtina įrengimo darbų perdavimo–priėmimo aktas arba gamintojo stebėsenos sistemoje per programėlę užregistruotas paleidimas.
§4. Įgyvendinimo tvarka
Gavęs pranešimą, Garantas atlieka pirminį patikrinimą ir bando nuotoliniu būdu išspręsti problemą.
Jei gedimas nepašalinamas per 7 dienas nuo pranešimo datos, Garantas pradeda įrenginio keitimo procedūrą.
Pakeistas įrenginys bus pristatytas iš esamų Garanto sandėlio atsargų, o sugedusį įrenginį būtina išsiųsti per 7 dienas nuo naujos įrangos gavimo.
Jei nustatoma, kad įrenginys nėra tinkamas keitimui (pvz., dėl vartotojo kaltės atsiradę mechaniniai pažeidimai), Garantas pasilieka teisę Klientui priskaičiuoti transporto ir ekspertizės išlaidas.
§5. Atsakomybės apribojimai
Programa „Garanti ja PLUS“ netaikoma:
žalai, atsiradusiai dėl neteisingo montavimo, naudojimo nesilaikant instrukcijos arba neįgaliotų asmenų įsikišimo,
mechaniniams pažeidimams, užliejimui, viršįtampiams ar kitiems atsitiktiniams įvykiams, nesusijusiems su įrenginio defektu,
įrenginio demontavimo ir pakartotinio montavimo išlaidoms įrengimo vietoje,
įrenginiams, kurių serijos numeris pašalintas, pakeistas arba neįskaitomas.
Programa nėra gamintojo garantijos pratęsimas, o atskira Garanto teikiama serviso paslauga pagal jo paties perdraudimo sistemą.
§6. Nuostatos dėl asmens duomenų apsaugos (BDAR)
Programos dalyvių asmens duomenų valdytojas yra 7SUN Paweł Sternal, ul. Wojska Polskiego 8, 41-208 Sosnowiec.
Asmens duomenys tvarkomi šiais tikslais:
pranešimų administravimui ir serviso paslaugų teikimui pagal Programą,
ryšiui su Klientu dėl garantinio aptarnavimo,
teisinių ir apskaitos prievolių, kylančių iš vykdomos ūkinės veiklos, įvykdymui.
Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas – BDAR 6 str. 1 d. b ir c p. – sutarties vykdymas ir duomenų valdytojo teisinė prievolė.
Duomenys gali būti teikiami subjektams, bendradarbiaujantiems su Garant u teikiant serviso ar logistikos paslaugas, tokia apimtimi, kuri būtina prievolei įvykdyti.
Duomenys bus saugomi laikotarpį, reikalingą Programai įgyvendinti, ir tiek, kiek nustato apskaitos taisyklės bei ieškinių senaties terminai.
Kiekvienas asmuo turi teisę susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti, apriboti tvarkymą, perkelti bei ištrinti įstatymo nustatytais atvejais.
Visus klausimus dėl asmens duomenų tvarkymo galima siųsti el. paštu: rodo@7sun.eu.
Programos dalyvis turi teisę pateikti skundą Lenkijos Asmens duomenų apsaugos įstaigos (UODO) pirmininkui.
§7. Baigiamosios nuostatos
Programa „Garanti ja PLUS“ galioja ES teritorijoje, ypač Lenkijos Respublikos teritorijoje.
Dalyvauti Programoje nereikia atskiros registracijos – sąlyga yra § 3 nustatytų reikalavimų įvykdymas.
Garantas pasilieka teisę keisti Reglamentą; pakeitimai nedaro įtakos Klientų teisėms, kurie pirkimą atliko iki pakeitimų įvedimo..
Klausimams, kurių nereglamentuoja šis Reglamentas, taikomi Lenkijos teisės aktai, ypač Civilinis kodeksas..
Visi ginčai, kylantys iš Programos įgyvendinimo, bus nagrinėjami teismuose pagal Garanto buveinės jurisdikciją.
